Politique de Confidentialité

1. Qui suis-je ?

Valérie Vareilhes Céramiste

Adresse : 1052, CHEMIN DE MUDAISON A ST NAZAIRE DE PEZAN,

34130 LANSARGUES,

FRANCE

Email : valerie.vareilhes@free.fr

Je suis la responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

2. Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Je collecte différentes catégories de données personnelles, selon vos interactions avec mon site et mes services :

Données d'identification et de contact :

• Collecte : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Quand : Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, réservez un atelier ou achetez un bon cadeau.
• Finalité : Pour vous contacter, gérer vos réservations, vous envoyer des confirmations ou des informations relatives à vos commandes et répondre à vos demandes.
• Base légale : Exécution d'un contrat (pour les réservations/commandes) ou intérêt légitime (pour répondre à vos questions).

Données de transaction et de commande :

• Collecte : Détails des ateliers réservés, informations relatives à l'achat de bons cadeaux. Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé via SumUp ou Stripe et ne sont pas stockées sur mes serveurs.
• Quand : Lors de l'achat ou de la réservation d'un service.
• Finalité : Pour traiter et suivre vos commandes, gérer les paiements et la facturation.
• Base légale : Exécution d'un contrat.

Données de navigation et de connexion (cookies) :

Aucune collecte des cookies sur mon site à date

3. Comment vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations d'ateliers et vos achats de bons cadeaux.
• Vous envoyer des confirmations, des rappels ou des informations importantes concernant vos réservations.
• Répondre à vos questions et demandes.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Vous envoyer des informations sur mes actualités, nouveaux ateliers ou offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Valérie Vareilhes. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers qui m'aident à gérer le site et mes activités, tels que :

• L'hébergeur de mon site : Vercel Inc.
• Les solutions de paiement en ligne : Stripe, SumUp. Ces prestataires traitent vos données de paiement en toute sécurité et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Je m'assure que ces prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, conformément à la législation en vigueur :

• Données des clients (réservations, commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant une durée de 5 ans après la fin de celle-ci, à des fins de preuves et pour répondre à des obligations légales et fiscales.
• Données de contact : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Quels sont vos droits concernant vos données ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que je détiens sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l'adresse email suivante : valerie.vareilhes@free.fr. Je ferai le nécessaire pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

7. Sécurité de vos données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction. Mon site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges de données.

8. Liens vers d'autres sites

Mon site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Je ne suis pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Je vous encourage à consulter les politiques de confidentialité de ces sites lorsque vous les visitez.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les évolutions de mes pratiques ou de la législation. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page. Je vous invite à la consulter régulièrement.